Envio & Produção
As malas são feitas à mão?
Sim. Todas as nossas malas são 100% feitas à mão, em crochet, com materiais de qualidade e atenção a cada detalhe. Cada peça é única e criada especialmente para si.
As malas estão disponíveis em stock?
Não trabalhamos com stock. Cada mala é feita por encomenda, o que nos permite adaptar o produto às suas preferências e garantir o máximo cuidado no processo de criação.
Quanto tempo demora a produção da minha peça?
O tempo médio de produção é de até 15 dias úteis após a confirmação da encomenda. Este prazo pode variar ligeiramente dependendo da complexidade do modelo ou da época do ano.
Quando é feito o envio?
Assim que a sua mala estiver pronta, enviamos um e-mail a confirmar o envio e o código de rastreio (quando disponível).
Posso personalizar a minha mala?
Sim! Pode indicar as suas preferências, como cores e materiais, no momento da encomenda.
No entanto, se tiver uma ideia mais específica, dispomos de uma área dedicada à personalização, onde pode partilhar a sua visão connosco. Teremos todo o gosto em ajudar a florescer a sua ideia e transformá-la numa peça verdadeiramente sua.
Fazem entregas para todo o país?
Sim, enviamos para todo o território nacional. Para envios internacionais, entre em contacto connosco e teremos gosto em ajudar.
As peças podem ser ligeiramente diferentes das fotos?
Sim. Cada mala é feita à mão, ponto a ponto, o que faz com que nenhuma seja exatamente igual à outra. Pequenas variações nas formas, texturas ou tons fazem parte da natureza do artesanal, são marcas de autenticidade que tornam cada peça verdadeiramente única.